개발자의 편지

안녕하세요.

캐슬번 – 크라운 리그입니다.

 

몇 주 전 공지에서 말씀드린 대로 저희는 신규 카드 2종의 기획이 완료되어 구현의 막바지에 와있었고, 영주님들께 새로운 카드를 선보일 생각에 설레는 마음으로 작업을 진행해 나가고 있었습니다. 그러나 불가피한 이유로 캐슬번을 유지하기 어려운 상태에 놓이게 되었고, 정말 어렵게 서비스 종료를 결정하게 되었습니다.

 

자식 같은 게임을 떠나 보내야 한다는 것과, 유저분들을 위해 고심하며 준비한 컨텐츠를 보여드리지 못하는 것에 대해 저희도 가슴이 먹먹해지는 심정입니다. 그러나, 뜨거운 애정을 갖고 캐슬번을 사랑해주신 영주님들께서 갑작스러운 소식을 접하는 속상함은 더욱 클 것이라고 생각하니 그 죄송함을 이루 표현하기 어렵습니다.

 

캐슬번을 서비스해오면서 많은 우여곡절이 있었지만, 캐슬번을 사랑해주신 영주님들께서는 그 어떤 게임의 유저보다도 성숙하고 품격 있는 분들이었다고 저희는 자신 있게 말할 수 있습니다. 밸런스에 대한 토론을 나눌 때에도 감정에 치우치지 않고 자신이 애정을 갖고 키우는 영웅에 대한 너프도 과감하게 주장하시는가 하면, 새로운 영주님들께서 잘 정착할 수 있도록 저희가 신경쓰지 못하는 부분까지 발벗고 나서 주시기도 하셨습니다. 또한 3대3과 같은 신규 컨텐츠가 출시될 때 영주님들께서 저희 운영진에게 이번 컨텐츠가 정말 재미있다는 따뜻한 칭찬과 함께 격려를 보내주신 것을 보며 행복한 마음에 잠 못 이루던 기억이 아직도 선합니다. 캐슬번에는 곧 마침표가 찍히지만, 영주님들께서 저희에게 남겨주신 따뜻한 기억은 평생토록 잊혀 지지 않을 것입니다.

 

이토록 최고의 영주님들께서 사랑해주셨던 게임임에도 불구하고 그 즐거움을 더 오래도록 드리지 못한 것은 오롯이 저희의 부족함 때문이라고 생각합니다. 캐슬번을 서비스하면서 얻었던 교훈을 머리 속에 담고, 영주님들께서 보내주신 애정을 가슴에 담아, 훗날 더 좋은 게임으로 찾아뵐 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다.

 

저희가 좋은 영주님들을 만나 행복하게 게임을 개발하고 서비스하는 행운을 누렸던 것처럼, 영주님들의 앞날에도 항상 행운이 가득하시길 진심으로 기원합니다.

 

그동안 캐슬번을 사랑해주셔서 감사합니다.

 

 

캐슬번 팀 드림.

서비스 종료 안내

[일정]

- 서버 점검 일시: 2020년 4월 3일(금) 11:00~13:30 (2시간 30분)

- 점검 보상: 35루비 

- 점검 내역: 

a. 유료 아이템 결제 차단

b. 상점내 카드팩과 골드의 판매 가격 인하

c. 신규 계정 카드팩 1+1 이벤트 종료 

 

- 서비스 종료 일시: 2020년 5월 20일(수) 

a. 서비스 종료

b. 마켓(iOS/Android) 다운로드 중단

 

[환불 규정 안내]

a. 서비스 종료일까지 보유하신 '루비'에 대해서만 환불이 가능합니다.

b. 단, 순수 결제를 통해 획득하신 '루비'만 환불 대상에 포함되며, 

이벤트 및 게임 결과 등으로 지급받으신 '루비'는 환불 대상에서 제외됩니다.

 

[환불 신청 안내]

1. 신청 기간

- 2020년 5월 20일(수)부터

2. 신청 방법

a. 유저 ID, 닉네임, 마켓 ID내 결제 화면을 캡처하여 고객센터로 환불 신청

b. 고객센터: pnix_support@pnixgames.com

 

영주님들의 열정에 서비스를 지속과 발전으로 보답해드리지 

못하는 것에 대해 다시 한번 깊은 사과 말씀드리며, 

환불 등의 절차에서 영주님들께서 불편을 

겪지 않도록 최선을 다하겠습니다.

그동안 캐슬번을 사랑해 주셔서 진심으로 감사합니다.

 

캐슬번팀 드림